IT-Operations
Wir im Bereich Operations sind verantwortlich für den gesamten IT-Betrieb an allen IQ-Standorten.
Wir bieten Komplettlösungen auf den Gebieten Infrastructure, Operations & Netzwerke, Cloud & Inhouse-Platforms und Service. Dazu gehört sowohl die Planung und Beschaffung, als auch die Implementierung und der Betrieb, sowie eine 24/7 Überwachung der IT-Landschaft.
Wir verstehen Technik nicht nur, wir lieben sie auch.
IT Service
Unser IT Service Team beantwortet Mitarbeiteranfragen, entwickelt Problemlösungen und kümmert sich um die Berechtigungsvergabe und Überwachung der IT-Systeme.
Geht es um Serviceaufträge und Störungsmeldungen, so ist der IT Service der erste Ansprechpartner. Wir analysieren und beantworten Anfragen, entwickeln Problemlösungen und kümmern uns um die korrekte Zuweisung von Aufträgen in die IT-Fachabteilungen. Zu unserem Verantwortungsbereich gehöret darüber hinaus auch die Fehlerbehebung und das Sicherstellen einer optimalen Produktqualität in den Bereichen Hardware und Software.
Je nach Tätigkeitsbereich analysiert, bewertet und behebt unser Team Störungen entweder direkt vor Ort, oder auch im Rahmen eines telefonischen Supports. Innerhalb des eigenen Unternehmens überwachen wir die einwandfreie Funktion der vorhandenen Rechnersysteme und sorgen für eine schnellstmögliche Fehlerbehebung. Als telefonischer Ansprechpartner beantwortet der IT-Support auch Mitarbeiteranfragen zu den angebotenen technischen Produkten und bietet die jeweils passende Lösung an.
IT Infrastructure
Der Betrieb und Instandhaltung der Serversysteme ist unser Kerngebiet. Wir betreuen unsere komplette IT-Infrastruktur und bauen diese ständig aus. Dabei achten wir darauf, die neuesten Technologien einzubinden und damit unsere Umgebung immer aktuell und ständig einsatzbereit zu halten.
IT Networks
Eine hohe Verfügbarkeit ist in dem heutigen medialen Umfeld unerlässlich, so setzen wir in unseren hetereogenen Netzwerken vor allem in den Datacenter und Core - Bereichen auf Multichassis und andere High Availability Verfahren, sowie auf multiple Carrieranbindungen für die Standortvernetzung im MPLS Standard.
Doch auch im Access Bereich müssen redundante und kurze Wege für die User Daten zur Verfügung stehen und werden auf den unterschiedlichen Medien, je nach Anwendungsfall teilweise direkt und auch zentalisiert zu den Endpunkten geleitet.
Wir bedinen uns dabei den höchsten Sicherheitsstandards und den State of the Art Technologien verschiedener Hersteller.
IT Cloud & Inhouse-Platforms
Um den sich immer wieder verändernden IT-Anforderungen gerecht zu werden, betreiben wir hochflexible und sichere private Cloud-Architekturen.
Hierbei ist es uns möglich, Prozesse zu optimieren oder datenbasierte Geschäftsmodelle umzusetzen. Hierunter fällt der operative Betrieb der Web-Umgebungen des 1&1-Konzerns, die hochsicheren Cloud-Umgebungen für Billing und Mediation, sowie die Bereitstellung von internen Applikation für die Fachabteilungen.
Zum Einsatz kommen nahezu ausschließlich freie Architekturen im Bereich des Cloud Computing und wenn sinnvoll, propritäre, jedoch immer linux/unix-gestützte Ergänzungen. Abgerundet wird es mit einer sinnvollen Vernetzung der Schnittstellen, sowie der hochgradigen Automatisierung und dem CI/CD-Pipelining.
Weiter werden flächendeckend hoch-redundante Lösungen eingesetzt, um der Bedeutung von IT Operations in seiner End-to-End-Verantwortung und der operativen Stabilität der Systeme gerecht zu werden.
Es ist verständlich, dass in diesem Umfeld auch unsere Data Warehouse-Appliances und DBMS-Appliances beheimatet sind. Hierbei kommen hoch-moderne Bare-Metal-Systeme, Virtual-Machines und Container zum Einsatz.
Unsere Qualität
Unser Anspruch lautet : „Wir halten Euch am Laufen“
Getreu diesem Motto setzen wir alles daran den operativer Betrieb der Web-Umgebungen des 1&1-Konzerns, der Cloud-Umgebung für Billing und Mediation, sowie der Inhouse-Cloud-Umgebung(en) zur Bereitstellung von internen Applikation für die Fachabteilungen sicherzustellen.
Die Bedeutung von IT Operations liegt in seiner End-to-End-Verantwortung die
operative Stabilität der Systeme, wie aber auch die Verfügbarkeit zentraler DBMS-Lösungen, von Data Warehouse-Appliances, sowie der WAN, LAN, WLAN und SAN-Infrastrukturen, dem wir uns mit Herzblut widmen.
Eingesetzte Linux-Technologien
Der starke Partner der 1&1 AG
Effizienz, Vertrauen und ein gesundes Arbeitsklima bilden die Basis unseres Erfolgs.